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在武警医院工作久了，这种温暖舒适“大环境”无意间造就了我“一切以患者为中心”的心理责任，就像张翠英主任常说的：“把病人当做亲人，尽一切所能服务于病人”，长期以来的“视患如亲、医患同心”的风气，让医院更像一个温馨的家。

——牛彩云

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新的一天，牛彩云开始上班前必备的功课，熟悉预约患者的情况，为接待患者做足准备。

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医护团体例行晨会上，张翠英主任询问昨天跟踪患者的反馈情况，并讲解今天预约患者需要注意的情况，每天一遍的告诫我们要给予癫痫患者最好的关爱。

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上班时间到了，一系列的准备工作后，牛彩云开始接待预约来诊的患者。

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“一对一”的专业问诊后，张翠英主任安排助手指引患者前去检查、并准备接受专业治疗。

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患者按照预约时间接踵而至，牛彩云将上一位患者安排妥当后，开始了下一个患者的问询，图为患者在导医台填写资料。

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问诊中的张主任是那么专注和细致。

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确定治疗方案，和其他医护人员一起协助张主任进行治疗。

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午饭过后，牛彩云甚至来不及休息，开始接待下午的预约患者。

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离下午的就诊时间还早，牛彩云细心安排患者在候诊区休息等待。图为牛彩云解答患者关于专家情况。

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等待期间，牛彩云细心为患者端水，给患者营造家的感觉。

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专家问诊，亲切、专注、细致，给患者关心，让患者放心。

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对于不同的病因与个体，张翠英主任总是综合考虑给出针对性治疗方案。

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结束一天的诊疗，张翠英主任和医护人员对今天的病情及治疗作及时的总结，张主任很喜欢收集大家的想法，甚至不放过一个小细节。

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满满当当的病例是张主任多年从医的财富，下班之前牛彩云将今天的病例分类排放，以便查找和后续跟踪。

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